Política de Troca e Devolução
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar! Siga as instruções abaixo para realizar a devolução do seu produto.
Solicitação de Devolução
Envie um e-mail para estudio.joia.estudio@gmail.com até 7 dias após o recebimento da compra solicitando a devolução do produto.
Processo de Devolução
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Etiqueta de Devolução: Após o recebimento do seu e-mail, enviaremos uma etiqueta de devolução que deverá ser impressa e colada na caixa original do produto.
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Envio do Produto: Leve a caixa com a etiqueta de devolução a qualquer agência dos Correios da sua cidade e envie o produto de volta para nós.
Análise e Estorno
Após o recebimento da caixa, realizaremos uma análise para garantir que o produto não foi utilizado. Se o produto estiver em perfeito estado:
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Faremos o estorno do pagamento conforme o método utilizado na hora da compra.
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Você receberá o comprovante do estorno por e-mail.
Dúvidas?
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail estudio.joia.estudio@gmail.com. Estamos à disposição para ajuda